新华书店网上商城买的东西怎么退货
在新华书店网上商城购买的商品，一般情况下可以在购买日期后的7天内办理退换货。退换货时需要提供购买凭证，并保证商品完好。根据具体情况，退换货可以选择换成其他商品或办理退款。
1. 图书完好退换：
对于退换图书，需要确保图书完好无损，方可办理退换。一般来说，只要图书未出现损坏或使用痕迹，就可以申请退换。
注意，由于书店是开架售书，原则上购买的图书没有质量问题是不允许退还的。
2. 购买错误退换：
购买错的书籍可以办理退换，前提是书籍未影响再次销售。
若需要换货，只能换成订单中的其他商品，不能部分退货，针对礼包或套装中的商品尤其如此。若是购买错误，可以直接办理退货，获得退款。
3. 在书店退货：
若在实体书店购买的商品需要退货，需要携带购买小票，并向收银员说明退货原因。
在确认商品完好无损后，收银员会直接退还金额。
4. 在网上书店退货：
若是在新华书店网上商城购买的商品需要退货，可以通过订单页面中的申请退款选项进行退款申请。
在订单详情中找到相应订单，点击申请退款即可进行退款申请。
5. 关于新华书店退货方式之一：
若在新华书店app、公众号或手机网页上未找到退款按钮，可以联系在线客服进行退货问题咨询与申请。
向客服说明退货情况，并寻求帮助。
6. 退货要求：
退换货时，商品的外包装需要完好无损，包括包裹填充物、外包装箱或外包装袋。
商品所附赠品也需要齐全。
若是因为商品质量问题需要退货，需注明退换货原因。
对于重复购买的图书，可以在第二次购买后的3日内凭重复购书的凭证办理退换，前提是图书外观、内页等不影响再次销售。
对于新华书店网上商城购买的商品，退换货需在购买日期后的7天内办理，需要提供购买凭证，保证商品完好无损。可以根据情况选择换货或退款。图书退换时，要确保完好无损；购买错误可选择换货或退货退款；在实体书店购买需携带购买小票，网上购买可通过订单页面申请退款；若无法找到退货选项，可联系在线客服咨询。退货需保证商品外包装完好无损，赠品齐全，并注明退换货原因。对于重复购买的图书，需在第二次购买后的3日内办理退换。