光大银行是一家成立于1992年的中国银行,为了满足用户对人工客服的需求,提供了多种联系人工的方式。以下是几种常用的联系光大银行客服的方法:
1. 拨打95595:用户可以拨打光大银行的客服电话95595。拨通后,根据语音提示按“1”选择中文服务,再按“0”键即可转接到人工服务。如果用户是因咨询储蓄业务而联系客服,可以再按“3”,输入卡号或身份证号和密码后3位即可进入人工服务。
2. 在光大银行手机应用上联系:用户可以打开手机的光大银行应用,然后依次点击底部的“同意”选项,进入“我的”选项,最后选择“在线客服”。在聊天界面中输入“人工客服”即可与人工客服取得联系。
3. 拨打信用卡客服电话:用户有信用卡相关的问题可以拨打信用卡客服电话进行咨询。拨打95595后,按“5”挂失,接通人工服务即可。
4. 公众号转人工:用户可以打开微信,搜索并进入中国光大银行的公众号。在公众号界面上输入“转人工”并发送,几分钟后会接入人工客服。
5. 拨打其他联系电话:用户也可以拨打光大银行的其他联系电话,如4007-8888-88,24小时人工客服。
光大银行提供了多种联系人工客服的方式,包括拨打电话、使用手机应用、公众号转人工等。用户可以根据自己的需求和偏好选择适合自己的联系方式,以便获得更好的服务体验。